Questions fréquentes
Puis-je valider un aperçu avant la mise en production ?
Oui. Une maquette numérique (preuve visuelle) vous est envoyée pour approbation avant toute production. Celle-ci est essentielle pour garantir la conformité à vos attentes.
Quels sont les délais de production standards ?
Les délais varient généralement entre 7 à 14 jours ouvrables à partir de l’approbation finale. Pour des besoins urgents, veuillez nous contacter afin d’évaluer les options disponibles.
Offrez-vous la livraison partout au Canada ?
Oui. Nous livrons à travers tout le Québec ainsi qu’au Canada. La livraison est gratuite pour les commandes de 499 $ et plus (avant taxes).
Où se fait la production ?
Toutes les étapes de personnalisation sont réalisées dans notre atelier situé dans les Laurentides, au Québec. Nous misons sur un service local, rapide et professionnel.
Quel est le volume minimum pour passer une commande ?
Aucun minimum.
Que se passe-t-il si ma commande arrive avec une erreur ?
Votre satisfaction est notre priorité. En cas d’erreur de production de notre part, nous corrigerons la situation rapidement, à nos frais. Chaque commande passe par un contrôle qualité rigoureux.
Y a-t-il des frais cachés ?
Non. Tous les coûts sont clairement indiqués dans votre soumission : vêtements, impression, configuration et livraison s’il y a lieu. Aucun frais surprise à la facturation.
Est-ce que mon logo restera beau après plusieurs lavages ?
Oui. Nos techniques d’impression sont conçues pour durer. Nous utilisons des encres professionnelles et testées pour offrir une excellente tenue au lavage, même en contexte de travail.